COVID-19 telah menempatkan tahun 2020 sebagai tahun paling bersejarah bagi generasi kita. Meskipun virus ini pertama kali muncul di penghujung tahun 2019, dampak pandemi terhadap kesehatan, ekonomi, sosial, dan politik global menjadi sangat nyata pada bulan Januari, dengan karantina wilayah, pembatasan sosial, dan 'normal baru' yang mengubah lanskap kecantikan, dan dunia, sebagaimana kita mengenalnya.
Dengan dunia yang telah lama tertunda, ritel jalanan dan perjalanan hampir mengering. Sementara e-commerce sedang booming, aktivitas merger dan akuisisi melambat hingga akhirnya berhenti, pulih seiring sentimen yang perlahan tumbuh seiring dengan pembicaraan tentang pemulihan di kuartal-kuartal terakhir. Perusahaan-perusahaan yang dulunya bergantung pada rencana lima tahun yang kuno mengubah aturan dan mendefinisikan ulang kepemimpinan serta strategi mereka untuk beradaptasi dengan ekonomi yang lebih gesit dan tak terduga, sementara warisan hilang dan perusahaan-perusahaan independen kehilangan kesempatan. Kesehatan, kebersihan, digital, dan kebugaran menjadi kisah sukses pandemi karena konsumen terbiasa dengan kebiasaan baru yang akan bertahan lama, sementara pasar ultra-mewah dan pasar massal menekan kelas menengah keluar dari industri seiring dimulainya pemulihan GVC berbentuk K.
Kematian George Floyd memicu gempuran dan kebangkitan gerakan Black Lives Matter, sebuah titik balik penting lainnya yang disodorkan pada tahun 2020, memicu retrospeksi di seluruh industri dan pemeriksaan realitas pahit yang juga telah membentuk titik balik baru dan belum pernah terjadi sebelumnya bagi dunia kecantikan. Niat baik dan klaim tak berdasar tidak lagi diterima sebagai mata uang untuk perubahan sejati – perubahan yang, jangan salah, tidak mudah bagi perusahaan dengan warisan agenda kulit putih. Namun sebuah revolusi yang, sedikit demi sedikit, terus berkembang.
Lalu, apa selanjutnya? Apa yang bisa menyusul guncangan global monumental yang tahun ini, sungguh, telah menghantam kita? Meskipun tahun 2020 memberi dunia kesempatan untuk menekan tombol reset, bagaimana kita sebagai industri dapat mengambil pelajaran, membentuk kembali penawaran kita, dan, mengutip Presiden Terpilih AS Joe Biden, membangun kembali dengan lebih baik?
Pertama, seiring menguatnya ekonomi, sangat penting agar ajaran 2020 tidak hilang. Perusahaan harus bertanggung jawab agar daya pikat kapitalisme yang memabukkan tidak mengalahkan kebutuhan nyata dan mendesak akan pertumbuhan bisnis yang etis, autentik, dan berkelanjutan, pertumbuhan yang tidak mengorbankan lingkungan, tidak mengabaikan kaum minoritas, dan memungkinkan persaingan yang adil dan terhormat bagi semua. Kita harus memastikan bahwa BLM adalah sebuah gerakan, bukan sekadar momen. Strategi keberagaman, penunjukan, dan perombakan kepemimpinan bukanlah sekadar basa-basi humas yang dilakukan di masa sulit, dan bahwa CSR, aksi perubahan iklim, dan komitmen yang semakin besar terhadap ekonomi sirkular terus membentuk dunia bisnis tempat kita bekerja.
Kita sebagai sebuah industri, dan masyarakat, telah diberi peluru emas berupa tahun 2020. Sebuah kesempatan untuk berubah, untuk mengurangi pasar kita yang terlalu jenuh akan manusia dan produk, dan merangkul kebebasan dan kemerdekaan yang ditawarkan untuk melepaskan kebiasaan lama dan membangun perilaku baru. Belum pernah ada peluang sejelas ini untuk transformasi progresif. Entah itu perombakan rantai pasokan untuk berproduksi lebih berkelanjutan, pendekatan bisnis yang diarahkan ulang untuk menyingkirkan stok mati dan berinvestasi pada sektor-sektor unggulan COVID-19 seperti kesehatan, kebugaran, dan digital, atau analisis diri dan tindakan nyata dalam memainkan peran, betapa pun besar atau kecilnya perusahaan tersebut, dalam mengkampanyekan industri yang lebih beragam.
Seperti yang kita ketahui, dunia kecantikan sangat tangguh, dan kisah kebangkitannya pasti akan menarik untuk disimak di tahun 2021. Harapannya adalah, seiring kebangkitan tersebut, akan terbentuk industri baru yang lebih kuat dan lebih terhormat – karena kecantikan tidak akan hilang, dan kita memiliki audiens yang terikat. Oleh karena itu, konsumen kita memiliki tanggung jawab untuk menunjukkan bagaimana bisnis yang etis, berkelanjutan, dan autentik dapat selaras sempurna dengan kesuksesan finansial.
Waktu posting: 28-Apr-2021