COVID-19 telah menempatkan tahun 2020 di peta sebagai tahun paling bersejarah bagi generasi kita. Meskipun virus ini pertama kali muncul pada akhir tahun 2019, konsekuensi kesehatan, ekonomi, sosial, dan politik global dari pandemi ini menjadi sangat jelas pada bulan Januari, dengan adanya pembatasan sosial, pembatasan sosial, dan 'normal baru' yang mengubah lanskap kecantikan, dan dunia, sebagaimana yang kita ketahui.
Dengan dunia yang telah lama tertunda, bisnis ritel jalanan dan perjalanan hampir mengering. Sementara e-commerce berkembang pesat, aktivitas M&A melambat hingga berhenti, pulih karena sentimen tumbuh secara tentatif bersamaan dengan pembicaraan tentang pemulihan di kuartal terakhir. Perusahaan yang dulunya bergantung pada rencana lima tahun yang kuno mengubah buku aturan dan mendefinisikan ulang kepemimpinan mereka, dan strategi mereka, untuk beradaptasi dengan ekonomi yang lebih gesit dan tidak dapat diprediksi, sementara warisan hilang dan indie kehilangan trik. Kesehatan, kebersihan, digital, dan kebugaran menjadi kisah sukses pandemi saat konsumen terbiasa dengan kebiasaan baru yang akan bertahan lama, sementara pasar ultra-mewah dan pasar massal menekan kelas menengah keluar dari industri saat pemulihan GVC berbentuk K dimulai.
Kematian George Floyd memicu serangan dan kebangkitan gerakan Black Lives Matter, titik balik penting lainnya yang disodorkan pada tahun 2020, yang memicu retrospeksi industri secara luas dan pemeriksaan realitas pahit yang juga telah membentuk titik balik baru dan belum pernah terjadi sebelumnya bagi dunia kecantikan. Niat baik dan klaim tak berdasar tidak lagi diterima sebagai mata uang untuk perubahan sejati – perubahan yang, jangan salah, tidak mudah bagi perusahaan dengan warisan yang dipenuhi agenda kulit putih. Namun sebuah revolusi yang, sedikit demi sedikit, terus berkembang.
Jadi, apa selanjutnya? Apa yang dapat terjadi setelah guncangan global monumental yang tahun ini benar-benar menghantam kita? Sementara tahun 2020 memberi dunia kesempatan untuk menekan tombol reset, bagaimana kita sebagai sebuah industri dapat mengambil pelajaran, membentuk kembali penawaran kita dan, mengutip Presiden AS Terpilih Joe Biden, membangun kembali dengan lebih baik?
Pertama, seiring menguatnya ekonomi, sangat penting agar ajaran tahun 2020 tidak hilang. Perusahaan harus bertanggung jawab agar daya tarik kapitalisme yang memabukkan tidak mengalahkan kebutuhan nyata dan mendesak akan pertumbuhan bisnis yang etis, autentik, dan berkelanjutan, pertumbuhan yang tidak mengorbankan lingkungan, yang tidak mengabaikan kaum minoritas, dan yang memungkinkan persaingan yang adil dan terhormat bagi semua. Kita harus memastikan bahwa BLM adalah sebuah gerakan, bukan sekadar momen, strategi keberagaman, penunjukan, dan perombakan kepemimpinan bukanlah sekadar basa-basi humas yang dilakukan di masa sulit, dan bahwa CSR, aksi perubahan iklim, dan komitmen yang terus tumbuh terhadap ekonomi sirkular terus membentuk dunia bisnis tempat kita bekerja.
Kita sebagai sebuah industri, dan masyarakat, telah diberi peluru emas dalam bentuk tahun 2020. Kesempatan untuk berubah, untuk mengurangi pasar kita yang terlalu jenuh dalam hal orang dan produk, dan merangkul kebebasan dan pembebasan yang mulia yang ditawarkan untuk menghentikan kebiasaan lama dan membangun perilaku baru. Tidak pernah ada peluang yang begitu jelas untuk transformasi progresif. Entah itu perombakan rantai pasokan untuk memproduksi secara lebih berkelanjutan, pendekatan bisnis yang diarahkan ulang untuk menyingkirkan stok mati dan berinvestasi dalam pemenang COVID-19 seperti kesehatan, kebugaran, dan digital, atau analisis diri dan tindakan yang tulus dalam memainkan peran, betapapun besar atau kecilnya perusahaan, dalam mengkampanyekan industri yang lebih beragam.
Seperti yang kita ketahui, dunia kecantikan tidak akan pernah berhenti tangguh, dan kisah kebangkitannya pasti akan menjadi hal yang menarik untuk disimak pada tahun 2021. Harapannya adalah, seiring dengan kebangkitan tersebut, industri yang baru, lebih kuat, dan lebih terhormat akan terbentuk – karena kecantikan tidak akan hilang begitu saja, dan kita memiliki audiens yang terikat. Oleh karena itu, konsumen kita memiliki tanggung jawab untuk menyoroti bagaimana bisnis yang etis, berkelanjutan, dan autentik dapat selaras sempurna dengan kesuksesan finansial.
Waktu posting: 28-Apr-2021